Учебная работа № 77284. «Реферат Управление качеством

Выдержка из похожей работы

1,1 Показатели качества продукции
1,1,2 Факторы влияющие на качество продукции
1,2 Понятие конкурентоспособности продукции
1,2,1 Показатели конкурентоспособности продукции
1,2,2 Факторы влияющие на конкурентоспособность
1,3 Взаимосвязь качества и конкурентоспособности
1,4 Государственные и международные стандарты и системы качества управления качеством
2 РАЗВИТИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
2,1 Опыт управления качеством
2,2 Современные проблемы управления качеством
2,3 Политика предприятия в области качества
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
В условиях перехода к рыночной экономике повышение конкурентоспособности товаров является важнейшей маркетинговой задачей предприятий, так как в этой комплексной категории сочетаются и фокусируются основные производственные, коммерческие, социально-экономические и финансовые результаты деятельности, качество коллективного труда, Под конкурентоспособностью понимается комплексная много аспектная характеристика товара, определяющая его предпочтение на рынке по сравнению с аналогичными изделиями-конкурентами как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение, что обеспечивает возможность реализации этого товара в определенный момент времени на конкретном рынке,
Таким образом, конкурентоспособность товаров в маркетинге представляет собой сложную категорию, состоящую из ряда элементов, важнейшим из которых является их качество, которое представлено совокупностью свойств и характеристик продукции (или услуги), обеспечивающей удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей, Основным законом бизнеса в отношении качества является утверждение о том, что если потребитель считает, что данный товар плохого качества, значит, он действительно плохого качества, даже если соответствует чертежам и спецификациям и это подтверждается инспекцией, Следуя этому написанному закону, фирмы зарубежных стран стараются обеспечить уровень качества товаров в соответствии с интересами потребителя
Актуальность темы обосновываются тем , что любое предприятие имеет конечную цель — достижение наибольших положительных результатов на рынке, занять более выгодные позиции и получить максимальную прибыль , этого добиваются за счет конкурентоспособности выпускаемого товара, которая основывается на качестве товара,
Целью курсовой работы является изучение качества и конкурентоспособности продукции,
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
-раскрыть общую характеристику качества и конкурентоспособность продукции
-раскрыть развитие систем управления,
В работе были использованы следующие авторы:
1)Экономика предприятия- Горфинкель В,Я,, Швандар В,А;
2)Экономика предприятия — Сафронов Н, А,;
3) Теория и практика менеджмента -Кричевский М, Л,, Минько Э, В,;
4) Управление качеством, — Мишин В»