Тип работы: Диплом
Предмет: Финансы, денежное обращение и кредит
Страниц: 99
Учебная работа № 45268. Банковское обслуживание физических лиц и его совершенствование
стр.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические основы банковского обслуживания физических лиц 5
1.1 Значение обслуживания физических лиц для коммерческого банка 5
1.2 Виды услуг по обслуживанию физических лиц 11
1.3. Правовая основа организации обслуживания физических лиц. 34
2 Анализ практики обслуживания физических лиц на примере ОАО «СоцИнвестБанк» 41
2.1. Общая характеристика ОАО «СоцИнвестБанк» 41
2.2 Организация обслуживания физических лиц в ОАО «СоцИнвестБанк» 46
2.3 Формирование ресурсной базы ОАО «СоцИнвестБанк 49
2.4 Операции и услуги по обслуживанию физических лиц в ОАО «СоцИнвестБанк» 54
3. Направления совершенствования банковских услуг для физических лиц 62
3.1. Проблемы и перспективы банковского обслуживания физических лиц 62
3.2. Зарубежный опыт совершенствования банковского обслуживания клиентов — физических лиц 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 95
ПРИЛОЖЕНИЯ 99
Выдержка из подобной работы
Методологические основы выпускной квалификационной работы: обобщение, сравнение, описание, анализ, синтез, статистико-экономический метод.
Практическое значение выпускной квалификационной работы обусловлено тем, что, несмотря на зарубежный опыт в области потребительского кредитования и развития коммерческих банков и иных коммерческих организаций, предоставляющих услуги займов, Российская система потребительского кредитования достаточно молода и требует усовершенствования.
Структура выпускной квалификационной работы включает введение, три главы, заключение, список использованной литературы.
Глава 1,Основные понятия банковского обслуживания клиентов — физических лиц
.1 Принципы деятельности и функции коммерческого банка
Коммерческие банки представляют, по существу, посредническую организацию, которая аккумулирует свободные денежные средства юридических и физических лиц и направляет их с учетом спроса другим участникам хозяйствующих субъектов,В такой посреднической роли банк одновременно выступает и как заемщик, и как кредитор,В качестве посредников коммерческие банки выступают так же как организаторы денежных расчетов между экономическими субъектами.
Банки могут создаваться на основе государственной, частной и смешанной форм собственности.
Коммерческие банки различаются [8, с.145]:
,По принадлежности уставного капитала и способу его формирования на государственные, акционерные, на банки, представляющие собой общества с ограниченной ответственностью, на банки с участием иностранного капитала, а также на иностранные банки;
,По видам совершаемых операций — на универсальные и специализированные;
,По территориальным признакам — на республиканские и региональные, международные, межрегиональные;
,По отраслевому признаку — сельскохозяйственные, промышленные, торговые, строительные, коммунальные, внешнеторговые, кооперативные;
,По функциональным признакам — ипотечные, инновационные, депозитные, биржевые, трастовые, ссудно-сберегательные, учетные, клиринговые;
,По срокам выдаваемых ссуд — банки долгосрочных вложений (инвестиционные), банки краткосрочных вложений;
,По организационной структуре — единый банк, банковская группа, банковские объединения.
Первым и основополагающим принципом деятельности коммерческого банка является работа в пределах реально имеющихся ресурсов.
Работа в пределах реально имеющихся ресурсов означает, что коммерческий банк должен обеспечивать не только количественное соответствие между своими ресурсами и кредитными вложениями, но и добиваться соответствия банковских активов специфике мобилизованных им ресурсов,Прежде всего, это относится к срокам тех и других,Так если банк привлекает средства главным образом на короткие сроки, а вкладывает их преимущественно в долгосрочные ссуды, то его ликвидность оказывается под угрозой