Учебная работа № 46012. Презентация к диплому Капитал банка: оценка и методы управления (на материалах ПАО «Сбербанк России»)

Выдержка из подобной работы

Как и целая организация, частью которой они являются, подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели,(18, 32-36)
Необходимость управления,Считается, что эффективность работы в организации определяется степенью и уровнем развитии вертикального разделения труда, т.е,речь идет о руководителях, посредством работы которых осуществляется координация деятельности структурных подразделений и исполнителей,Лиц, занятых управленческим трудом можно классифицировать по составу и профилю возглавляемых ими коллективов, а также по уровню и месту, занимаемому в системе управления.
Форма пирамиды показывает, что на каждом последующем уровне находится меньше людей, чем на предыдущем и соответственно по ним различаются соотношение затрат времени на выполнение основных функций менеджмента.
Для лучшего понимания протекания социальных процессов в организации и адаптации ее деятельности к факторам внешней и внутренней среды руководители должны иметь представление о концепции жизненного цикла организации,Под жизненным циклом организации понимается срок ее существования (при условии, что она занимается одним и тем же видом деятельности) при неизменных методах управления.
В настоящее время из-за интенсивного применения новых технологий, увеличения потока информации жизненный цикл организации сократился до 10-15 лет.
Деятельность организации проходит пять жизненных этапов:
.рождение: главная цель — выход на рынок; основная задача — выживание; руководство осуществляет, как правило, одно лицо; стиль руководства — не определен (кризис руководства);
.детство и юность: главная цель — получение прибыли в ближайшей перспективе и интенсивный рост; стиль руководства — жесткий; основная задача — укрепление позиций и захват рынка; задача в области организации труда — увеличение заработной платы, предоставление различных льгот персоналу;
.зрелость: главная цель — систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа; эффект руководства достигается за счет делегирования полномочий; основная задача — рост по разным направлениям деятельности, завоевание рынка; задача в области организации труда — разделение и кооперация труда, премирование за счет индивидуальных результатов;
.старение: главная цель — сохранение достигнутых результатов; эффект руководства достигается за счет координации действий; основная задача — обеспечение стабильности, свободный режим организации труда, участие в распределении прибыли;
.возрождение или исчезновение: главная цель — оживление всех видов деятельности; рост организации достигается за счет сплоченности персонала, коллективизма; главная задача — адаптация производственного процесса к изменившимся внутренним и внешним факторам; использование инновационного механизма; организация труда — внедрение автоматизации, передовых технологий, использование коллективного премирования.
Любая организация постоянно подвержена влиянию факторов внешней и внутренней среды.
Внешняя среда — это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании.
Существуют различные представления о структуре внешней среды организации,Ф,Котлер в книге «Основы маркетинга» внешнюю среду организации рассматривает как двухуровневую систему, состоящую из микро- и макросреды, каждая из которых включает определенные факторы.
Микросреда включает те факторы, которые могут оказывать прямое на нее воздействие — конкуренты, посредники, поставщики, потребители, «контактные аудитории».
Макросреда представляет собой совокупность политических, экономических, правовых, технологических, социально-культурных, природно-географических и международных факторов, которые влияют не столько непосредственно на организацию, сколько опосредованно через влияние на всю ее микросреду, т.е,влияют на организацию косвенно.
Вообще, разделение на внешнюю внутреннюю среду имеет условный характер,Эта условность определяется границами деятельности организации (ее видом — фирма, предприятие, корпорация, холдинг и пр.) и полномочиями на управление этой деятельностью.
Потребители воздействуют посредством требований снижения цен, повышения качества продукции или услуг, улучшения организации обслуживания и т.д,Но организация также может воздействовать на эти требования путем их учета и разъяснения своего отношения к ним путем рекламы или каких-либо встречных предложений.
Поставщики также могут оказывать давление на организацию, нарушая условия поставки, выдвигая дополнительные требования, поднимая цены на поставляемую продукцию, снижая ее качество,Организация может воздействовать и на поставщиков посредством замены их, если имеется такая возможность, договариваясь о ценах, контролируя качество и выставляя встречные требования.
Посредники помогают в продвижении и реализации продукции, закупке ресурсов, оказании дополнительных услуг (транспортных, оформительских и пр.),Они также могут диктовать свои условия в отношении цен, комиссионных, тарифов, условий оплаты и поставки,Организация также может воздействовать на них выбором посредников, установлением встречных требований, созданием определенных условий их деятельности.
«Контактные аудитории» — это различные внешние организации, проявляющие интерес к данной организации и способные какие-либо образом влиять на ее деятельность,К ним относятся государственные учреждения, финансовые круги (банки, страховые компании, инвестиционные фонды), консалтинговые, информационные и рекламные фирмы, средства массовой информации, общественные и религиозные организации и пр.
Прямого воздействия на все факторы макросреды организация не может иметь, хотя если это крупная организация, то возможно, но косвенно такое влияние часто осуществляется