Курсовая. Системный анализ управления продажами на примере банка ПАО «восточный экспресс банк № 6322

Дисциплина: Исследование систем управления.
Курсовая. Системный анализ управления продажами на примере банка ПАО «восточный экспресс банк № 6322
Цена 700 руб.
Антиплагиат (оригинальность) не менее 60%, анализ за последние 3 года
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ управления продажами в банке 5
1.1 Сущность и особенности управления продажами в банке 5
1.2 Роль и методы управления продажами в банке 8
1.3 Инструменты анализа управления продажами в банке 11
Глава 2. Системный анализ управления продажами ПАО «Восточный экспресс банк» 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика объекта исследования 16
2.2 Анализ внешней среды организации 23
2.3 Структурный анализ системы управления 37
2.4 Функциональный анализ системы управления 46
2.5 Информационный анализ системы управления 51
2.6 Параметрический анализ системы управления 58
2.7 Анализ управления в системе продажами в банке 64
2.8 Выявление путей совершенствования системы управления продажами
в ПАО «Восточный экспресс банк» 73
Заключение 76
Список литературы 80
Приложения 84

Актуальность проведения анализа управления продажами в банке определяется тем, что в общей системе управления деятельностью коммерческого банка эффективность управления продажами занимает основное место, именно от результативности политики управления продажами зависит результат (прибыль) банка и эффективность банковской деятельности.
В условиях рыночных отношений стимулирование сбыта банковской продукции и услуг играет важную роль для успешной деятельности любого банка. Возросшая конкуренция вынуждает банка идти на все большие уступки потребителям в сбыте своих услуг с помощью ее стимулирования.
Вопросам банковской конкуренции и конкурентоспособности банковских продуктов посвящены работы многих отечественных авторов: Жукова Е.Ф., Коробова Ю.И., Колесова П.Ф., Лаврушина О.И., Мазняка В.М., Миловидова В.Д., Омарова Г.А., Радковской Н.П., Родина Д.Я., Семенюты О.Г., Селивановой Т.А., Соколовой Е.М., Самойлова Г.О., Тепляковой Н.А., Уразовой С.А., Уткина Э.А., и др. Значительный вклад в исследование проблем конкурентоспособности и позиционирования и увеличения продаж банковских продуктов внесли работы следующих зарубежных ученых: И. Ансофф, П. Дракер, М.Портер, Т. Питерс, Р. Уотермен., Ф. Котлера, Д. Траута, П. Роуза, А. Стрикленда, А. Томпсона.
Объектом исследования является коммерческий банк ПАО «Восточный экспресс банк».
Предметом исследования является система управления продажами на примере коммерческого банка ПАО «Восточный экспресс банк».
Целью курсовой работы является проведение системного анализа проблемы управления продажами на примере банка ПАО «Восточный экспресс банк» и разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления.
Для достижения цели курсовой работы необходимо решение ряда взаимосвязанных задач:

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»
2. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 (ред. от 29.12.2015) // Справочно-правовая система «Гарант».
3. Федеральный закон от 22.04.1996 N 39-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О рынке ценных бумаг»
4. Федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ (ред. от 04.11.2014) «О валютном регулировании и валютном контроле» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2015)
5. Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»
6. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О потребительском кредите (займе)»
7. Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.07.2014)
8. Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 28.06.2014) «О кредитных историях»
9. Федеральный закон от 05.03.1999 N 46-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг»
10. Проект Федерального закона N 268738-6 «О мегарегуляторе финансовых рынков» (ред., внесенная в ГД ФС РФ, текст по состоянию на 26.04.2013)
Учебные пособия, периодические издания
11. Авагян Г.Л., Ханина Т.М., Носова Т.П. Деньги, кредит, банки. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ. Издательство: Магистр, Инфра-М. 2011. – 416 с.
12. Баранов, В.В. Исследование систем управления [Электронный ресурс] : Учебное пособие / В.В. Баранов, А.В. Зайцев, С.Н. Соколов. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 216 с.